Description de l’entreprise

Vivez un job haut en couleurs !

Description du poste

Nous renforçons notre équipe de chargés d’affaires sédentaires !

 Votre rôle : contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et bien sur conclure des ventes.

 Vos principales missions :

• Etablir une relation commerciale durable avec tous les clients de votre portefeuille (clients inactifs, prospects, portefeuille courant…)
• Développer le chiffre d’affaires sur votre périmètre et atteindre les objectifs fixés
• Être acteur de l’amélioration continue de l’entreprise sur la relation et l’expérience client, jouer un rôle d’alerte sur les irritants clients éventuels
• Participer à des projets transverses

 Comment réussir sur ce poste ?

• Rendre le client accro à nos produits et notre service client (gestion de l’offre de prix, de la commande jusqu’à la livraison ou la mise à disposition des produits)
• Cerner les besoins exprimés et non exprimés du client et proposer des solutions adaptées
• Être l’interlocuteur privilégié du client et gérer le cycle de vente complet, de la saisie de la commande jusqu’à la livraison ou la mise à disposition de la marchandise
• Etablir des relations de confiance avec les clients réactivés et entretenir des interactions régulières pour favoriser la conversion

 Nous proposons pour votre réussite 

• Un parcours d’intégration complet, avec une immersion terrain.
• Une formation continue, notamment via notre plateforme e-learning.
• Des locaux récents et modernes.
• Un restaurant d’entreprise sur place.
• Une possibilité de télétravail jusqu’à 2j / semaine, selon profil.
• Des avantages CSE, avec notamment chèques cadeau et chèques vacances.

Qualifications

 Votre profil :

• Diplomé.e d’un Bac ou Bac+2 en commerce, vente, vous maitrisez les techniques de vente et la gestion de la relation client.
• Vous justifiez d’une expérience dans la relation commerciale ou une 1e expérience au sein d’un centre d’appels.
• Vous êtes reconnu.e pour votre volonté de gagner, votre pugnacité et votre persévérance.
• Vous faites preuve d’empathie et d’écoute active pour établir des relations de confiance et développer des partenariats solides avec les clients.
• Orienté.e satisfaction client avec une attitude proactive pour résoudre les problèmes des clients.
• Excellente compétence en communication orale et écrite.
• Disponible dès septembre

 Rejoignez Cromology !

• Nous favorisons la mobilité au sein d’équipes à taille humaine.
• Nous plaçons la Responsabilité Sociétale d’Entreprise au cœur de notre stratégie, au même titre que la croissance rentable et l’excellence opérationnelle.
• Nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance et favorisons dans notre culture un environnement dans lequel chaque individu se sent à sa place. Chez Cromology, vous trouverez du respect pour vous épanouir et développer votre talent.
• Nous considérerons toutes les candidatures car l’inclusion des différences fait la force de Cromology en France.

Informations supplémentaires

 Qui sommes-nous ?

Cromology est un acteur européen du secteur de la peinture décorative.

Notre raison d’être est de protéger et colorer durablement les espaces de vie pour améliorer le quotidien de chacun.

Cromology conçoit, fabrique et distribue un large assortiment de peintures et de produits de décoration pour les applicateurs professionnels du bâtiment et les particuliers.  
Le groupe s’appuie sur ses capacités R&D et industrielles composées de 5 laboratoires de recherche, 9 sites de production et 6 plateformes logistiques principales. Et il sert ses clients via plus de 380 Points de Vente intégrés, ses sites e-commerce et les réseaux de ses partenaires distributeurs indépendants, négoces multi-spécialistes, Grandes enseignes de Bricolage et Pure Players Marketplaces.

Fort de ses 3000 collaborateurs, Cromology est présent dans 8 pays (Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Maroc, Portugal et Suisse).

Cromology appartient à DuluxGroup, filiale de Nippon Paint Group, 4ème acteur mondial de la peinture.

Ils nous parlent de leur métier chez Cromology.

Videos To Watch

744000011517345

Chargé d’affaires sédentaire (H/F)