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Tollens et Zolpan, Leaders de la Qualité de Service 2017

By 17 novembre 2016juillet 20th, 2021No Comments

Le magazine Capital a publié sa première édition du palmarès des meilleures Enseignes, tous secteurs confondus.

Tollens et Zolpan font partie des entreprises labellisée « Leader du service 2017 ». Les deux réseaux de distribution sont distingués dans la catégorie « équipement de la maison / magasins de revêtements de murs et sols » en montant respectivement sur la première place du podium (avec une note de 7,70/10) et la deuxième (7,64/10).

Cette distinction est une reconnaissance de l’implication et de la mobilisation des collaborateurs du groupe Cromology à fournir un service de proximité exemplaire à ses clients, professionnels et particuliers.

Le classement a été réalisé sur la base d’une enquête en ligne, anonyme et indépendante, qui a consisté à inviter 20 000 personnes à noter la qualité du service de leurs marques préférées selon trois critères : l’attention portée au client, le niveau d’expertise du professionnel et la volonté des consommateurs de recommander l’enseigne.

 

Pour en savoir +

Capital_Meilleures enseignes 2017