Comment as-tu évolué au sein de Cromology ?

J’ai commencé par travailler dans la restauration après mon BAC Pro ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers) puis j’ai repris mes études avec un BTS Assistante Manager. J’ai exercé en tant que tel pendant 7 ans.

En 2017 j’ai décidé de retourner sur les bancs de l’école et de me tourner vers l’informatique avec un certificat informatique niveau BTS SIO (Services Informatique aux Organisations).

Je suis arrivée dans le groupe en 2018 d’abord en intérim en tant que technicienne informatique à la bureautique, pour travailler sur la téléphonie déployée dans tous les Points de Vente Tollens et Zolpan. Je suis restée à ce poste pendant les 6 mois du déploiement du projet. À l’époque je préparais une licence d’Administrateur Réseau. Je cherchais une entreprise pour effectuer mon alternance et mon responsable qui était très satisfait de mon travail m’a proposé de me garder, j’en profite pour le remercier ! En 2021, mon diplôme en poche, j’ai été embauchée au poste d’administrateur réseau, en CDI.

Au quotidien mon travail consiste à m’assurer du bon fonctionnement du réseau dans nos Points de Vente, indispensable pour l’activité quotidienne des magasins. C’est par exemple moi qui déclenche un incident chez notre opérateur quand il y a une coupure réseau et qui suit le rétablissement de la connexion. C’est également moi qui envoie les routeurs 4G en remplacement de l’existant et aide à trouver une solution afin de pallier un souci réseau. La partie projets occupe une place importante de mon travail, il y a notamment le déploiement de la fibre dans nos 300 magasins ainsi que le déploiement du Wifi.

Qu’est ce qui te plait dans ton métier ?                                                                                                                                                                         

Le contact humain et la transmission des connaissances. J’aime aider les utilisateurs de notre réseau de Points de Vente et ainsi faciliter leur travail au quotidien : ajouter une imprimante, faire des captures écran, basculer des appels… et les utilisateurs sont reconnaissants, j’ai régulièrement des petits mails de remerciement, je me sens utile, c’est très gratifiant ! J’aime également la gestion des projets : TOIP, TPE (Terminal de Paiement Electronique), migration des fax to e-mail, migration des switch déploiement de la fibre… les projets sont variés !

Quelque chose sur toi ?

Coté vie personnelle j’apporte mon soutien depuis 2 ans à des constructions de nouvelles écoles au Sénégal et j’aide à l’insertion d’élèves en difficulté.